Список публикаций по ключевому слову: «investment in digital experience»


Экономика

Дата публикации: 11.12.2020 г.
Оцените материал Средняя оценка: 1 (Всего: 1)
Выборов Егор Сергеевич , магистр экон. наук , магистр
ФГБОУ ВО «РАНХиГС при Президенте РФ» , Москва г
Макарова Ольга Юрьевна , канд. экон. наук , доцент
ФГБОУ ВО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ» , Москва г

«Цифровая трансформация В2В сектора: маркетинговый аспект»

Скачать статью

В настоящей статье рассматривается важность цифровой трансформации В2В сектора. Если В2С сфера демонстрирует высокие темпы прироста использования цифровых технологий, то только 30% компаний В2В успешно проводят цифровую трансформацию. В работе представлены способы цифровой трансформации в сфере маркетинга, выявляются причины повышения значимости холистического опыта клиента и выдвигаются предложения по цифровизации В2В сектора. Раскрывая содержание холистического опыта клиента, выделяются успешные и проблемные направления, которые должны позволить В2В компаниям в целях сохранения и упрочения конкурентных позиций переориентироваться с продуктовоцентричной на клиентоориентированную стратегию.